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PR의 사회적 영향력을 보여주는 현장 事例를 분석한 책이 나왔다. 제일기획의 PR팀장인 김주호 수석이 쓴『PR의 힘』은 해외에서 뿐 만 아니라 국내에서도 커뮤니케이션 수단으로서 PR이 중요한 역할을 하고 있음을 실증적으로 보여주고 있다.
저자는 ‘PR이 이미지를 좋게 만드는 것이라는 표현은 너무 고전적’이라고 말한다. ‘PR은 히트 상품을 만들기도 하고, 통상규제를 철폐시키며, 기업의 파산을 막고, 국민을 애국자로 만들기도 하고, 인권 운동을 선도하는 역할도 한다.’고 주장한다.
아무리 정책이나 상품이 좋아도 그 사실을 국민이나 소비자가 잘 알아주지 못 한다면 정책이나 상품이 성공하기 어렵다. 과거에는 광고가 커뮤니케이션 수단으로 각광을 받았지만 사회가 다변화되어 커뮤니케이션 구조가 복잡해지고, 다양한 목표 공중(公衆)이 생겨나면서 PR의 중요성이 커져가고 있다. 광고는 너무 일반적이며 비용도 많이 드는 수단이다. 반면 PR은 새로운 영역이고 창조적이며 돈도 적게 든다. 그러나 정확히 표현하자면 광고보다 PR이 유용하다기보다 PR을 필요로 하는 곳, 광고를 보완하는 영역이 많이 늘어났다고 보는 것이 적절하다.
이 책은 국내외 10여 개국의 35개의 사례를 분석 소개하면서 사회 각 분야에서 PR이 어떻게 힘으로 작용하고 있는지, 그것이 어떤 의미를 갖는지를 보여주고 있다.
먼저, 제1부 ‘PR적 시각으로 보기’는 필자의 시각으로 사회적으로 관심 있는 소재를 분석했다. 사회적 이슈 살펴보기, PR로 본 인물, PR히트상품 분석 등의 3장으로 나누어 미국의 9.11 테러, 정주영 명예회장의 소떼 몰이 방북, 메이저 리거 박찬호, 영화 <말아톤>, 화이자의 비아그라 등 사회적 관심을 끈 소재를 다각도로 분석했다. 기존의 PR 사례를 단순히 기술하기 보다는 새로운 PR사례를 발굴해 분석했다는 표현이 맞을 것이다.
제2부 ‘PR의 성공사례를 찾아서’는 8개의 장으로 나누어 PR사례를 분석했다. 즉 기업PR, 마케팅PR, 제3자의 활용, 위기관리PR, 로비와 여론 조성, 국제PR, 공익을 추구하는 PR, PR의 사회적 역할 등으로 나누어 소개했다.
이 책에 소개된 사례들은 주로 PR의 창의성과 PR의 사회적 영향력, 책임성 등에 중점을 두었다. PR의 창의적 측면에서 피자헛의 우주 프로젝트 후원, 원더브라의 취재경쟁 등을 들 수 있다. PR의 사회적 영향력과 관련해서는 미국자동차협회의 미국 지도자 4000명의 마음 움직이기, 스페인의 물 전쟁, 록펠러센터, 중국의 베이징올림픽 유치 등이 대표적 사례다. 그리고 PR의 책임성과 관련해서는 SK텔레콤의 새로운 대한민국 이야기, 오렌지 문학상, 힐앤 놀튼의 걸프전 참여, 음성의 품바축제 등을 들 수 있다.
이 책은 200여장의 사진을 담아 국내에서 PR서적으로는 최초로 컬러로 인쇄 되었으며 토론이 필요한 학생들을 위해‘생각해 보기’란 이름으로 각 사례마다 3개의 연구 과제를 제시했다.
이 책에서 저자는 ‘우리사회의 PR의 힘을 확인하는 것은 물론 PR이 사회를 올바른 방향으로 이끌고, 열린 설득 커뮤니케이션 구조를 갖는데 힘을 발휘할 수 있다는 것’을 인식하는 데 도움이 되길 기대한다고 밝혔다.
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